经验案例

是什么阻碍了大规模采用的智能家居？

安全和隐私功能，互操作性，感知价值和价格将成为我们创新方式的全部。随着市场上已有的设备数量，人们很容易认为智能家居市场正在走向成熟。在智能恒温器，语音助手，安全系统，智能家电，智能灯和许多其他设备之间，消费者有很多选择。但是，对于20多年前绘制并通过Jetsons绘制的愿景，智能家居才刚刚起步。

虽然预计今年将成为“智能家居之年”，但截至今年年底，预计只有16.3％的美国家庭将成为智能家居。无论如何，有证据表明市场将在未来几年以惊人的速度增长，到2021年达到预计的792亿美元，超过50％的家庭成为智能家庭。我相信市场对于开发设备，设备，安全和照明的消费产品OEM来说是一个重要的机会，可以提供具有新功能和连接性的差异化产品。那么智能家居能够达到最大潜力需要什么呢？通过创新克服挑战。我们将共同驾驭这个复杂的生态系统，帮助智能家居“跨越鸿沟”超越早期采用者 - 因为智能家居将改变我们的生活方式。我们很有信心。
智能家居必须建立安全和保障
去年有超过4,000次商业网络攻击和一些非常明显的黑客攻击（优步，雅虎，Xbox，360等），很容易理解为什么消费者关心智能家居的安全性。毕竟，消费者不仅要担心他们的个人家庭有潜在的违规行为，他们还必须担心云服务提供商会遇到任何违规行为。事实上，10％的美国消费者表示他们是家庭设备上的在线攻击的受害者，这使我们的两种情景成为可行的问题。现实是安全是根本。您的消费者必须认为他们的设备不仅可以完美运行，还可以保护您的私人数据。每当我们听到影响房屋的安全漏洞时，公司都会受到影响，消费者对该技术的兴趣也在减慢。但这为品牌及其生态系统合作伙伴提供了一个独特的挑战，即通过创新来解决 - 通过优先考虑设备安全和安全来建立信任。

可互操作的智能家居生态系统在哪里？
在我们当前的状态下，我们将每个连接的设备添加到我们的家中，我们还为系统添加了一个应用程序或管理工具。该设备可能会对我们的智能手机和智能家居中心（Amazon Echo，Harmony，Wink等）说话，但这就是今天互操作性的程度。构建真正的智能家居生态系统需要一定程度的互操作性，这在当今市场中并不常见。我相信将会有一个支柱来构建家庭的整个生态系统 - 一个协调器，它将通过一个系统或应用程序管理众多设备之间的数据。该系统将允许消费者将他们的新设备连接到他们的家庭和彼此。技术早期采用者习惯于购买最新的小工具和硬件，同时找到连接它们的方法。但是，对于主流采用，协调器将是将技术结合在一起并提供跨品牌和设备的无缝用户体验的关键。今天没有立竿见影的答案，但我相信这是我们在智能家居市场的发展方向。“协调者”将改变游戏规则。
智能家居生态系统的感知价值
价值是智能家居中被低估的因素。当我们从智能手机的角度来看，77％的美国人口采用了智能手机。我们不能放下我们的智能手机，因为它们是价值的门户 - 连接，商业，教育，娱乐，公用事业等等。与智能手机一样，为智能家居供电的设备也必须实现其承诺的价值。但仅仅因为微波炉可以采用集成音频技术，并不意味着它应该作为家庭音响系统来背诵每日新闻。制造商必须考虑设备的主要目的，并确定如何通过额外的便利性或互操作性来放大设备。

用户体验提升了感知价值。当消费者必须通过复杂的步骤来建立一个系统时，挫败感就会接管，而且品牌几乎立即就会对这种体验产生怀疑。即插即用的设备提供额外的感知价值。我相信这将成为在市场上取得成功的通用标准。在某些设备的情况下，单独的价格可能是消费者的贬低者。以电器为例。品牌已经推出价格接近5000美元的智能冰箱，用于库存控制和相机功能等附加功能。对于主流客户来说，这个数字会让他们三思而后行。
如果交互式智能体验的价格高于普通设备或设备，则消费者可能更倾向于进行投资。但如果他们想要以75美元至100美元的价格购买一台咖啡机，那么智能体验的价格会大幅上涨，这很可能不会吸引普通消费者。虽然智能家居刚刚起步，但距离主流应用只有几步之遥。随着越来越多的互联消费技术进入市场，安全和隐私功能，互操作性，感知价值和价格将成为我们创新方式的全部。一旦我们克服了这些挑战，我们将面临创新的新机遇。我的预测是，由于创新水平的提高和用户体验的大幅改善，我们将在未来几年内在智能家居市场取得显着增长。

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